Vanliga frågor

Pluginet kräver:

• WordPress 6.3 eller senare
• WooCommerce 8.0 eller senare
• PHP 7.4 eller senare
• Webbhotell med cURL (för API-anrop)
• Giltig prenumeration hos Bjorn Lunden

De flesta moderna webbhotell uppfyller dessa krav. Kontakta ditt webbhotell om du är osäker.

Installationen sker i tre enkla steg:

1. Ladda ner pluginet från vår webbplats
2. Installera via WordPress admin → Plugins → Lägg till ny → Ladda upp plugin
3. Aktivera och konfigurera med dina API-uppgifter

Det tar vanligtvis mindre än 5 minuter att komma igång. Se vår detaljerade guide för mer hjälp.

Prenumeration hos Bjorn Lunden kostar 249 kr/månad (exkl. moms) eller 2490 kr/år (exkl. moms).

Denna kostnad täcker:

• Tillgång till Bjorn Lunden bokföringstjänst
• Automatisk synkronisering i realtid
• Teknisk support från Björn Lundén
• Kontinuerliga uppdateringar och förbättringar

Pluginet synkroniserar data i realtid när försäljning sker:

• Ordrar: Omedelbart vid orderstatusändring
• Kunder: Direkt när ny kund registreras
• Produkter: Vid manuell synkronisering eller schemalagd körning
• Lagerstatus: Enligt inställt synkroniseringsintervall

Du kan också köra manuell synkronisering när som helst via WordPress admin.

Vanliga orsaker och lösningar:

1. Kontrollera inställningar: Se till att rätt företag och konto är valda
2. Orderstatus: Endast ordrar med markerade statusar skickas
3. API-nycklar: Verifiera att dina API-uppgifter är korrekta
4. Kör manuell synk: Testa via "Synkronisera nu"-knappen
5. Kolla loggar: Visa felmeddelanden under pluginets status-sida

Kontakta vår support om problemet kvarstår.

Detta fel beror oftast på anslutningsproblem. Försök följande:

• Kontakta ditt webbhotell och be dem tillåta anslutning till Björn Lundéns API
• Öka timeout-värdet i WordPress om möjligt
• Testa med en annan internetanslutning
• Verifiera att ditt webbhotell tillåter externa API-anrop

De flesta webbhotell kan hjälpa till att konfigurera detta åt dig.

Pluginet hanterar automatiskt fakturering:

• Skapar kundreskontrafakturor för varje order
• Autentiserar kunder för e-faktura (om möjligt)
• Skickar påminnelser enligt inställda villkor
• Matcher betalningar automatiskt

Du kan välja att skicka fakturor direkt eller hålla dem som utkast för manuell granskning.

Pluginet har fullt stöd för automatisk avstämning av:

• Klarna (automatiska utbetalningar)
• Stripe (automatiska utbetalningar)
• Swish (direktbetalningar)
• Banköverföringar (direktbetalningar)

För Klarna och Stripe sker automatisk avstämning av utbetalningar. Övriga betalningsmetoder bokförs som direkta inbetalningar.

Pluginet kostar 249 kr/månad (faktureras kvartalsvis i förskott, 747 kr/kvartal) eller 2 495 kr/år, exklusive moms. Du behöver även ett konto hos Bjorn Lunden för att kunna använda deras bokföringstjänst.

Kontakta Björn Lundén för att höra om de erbjuder provperiod på sin API-tjänst. De flesta kunder finner att investeringen betalar sig snabbt genom:

• Minskad administration
• Färre fel i bokföringen
• Bättre kassaflöde genom snabbare fakturering

I nuläget har pluginet vissa begränsningar som vi arbetar på att lösa:

• Moms-hantering: Endast 25% moms för svenska försäljningar stöds för närvarande
• Geografiskt: Fokus på svensk marknad, internationell försäljning är under utveckling
• Orderstatus: Endast ordrar med status "Färdigbehandlad" (Completed) synkroniseras
• Betalningsavstämning: Full automatisk avstämning finns för Klarna och Stripe

Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla pluginet och planerar att lägga till stöd för flera momssatser och internationell försäljning i framtida versioner. Kontakta oss på [email protected] om du har specifika behov eller önskemål!